Deine Aufgaben
Operationelle Führung & Teamentwicklung: Steuerung, Coaching und Weiterentwicklung des Teams Inside Sales.
Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft (Inbound & Outbound): Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, Übernahme von Eskalationsfällen sowie aktive telefonische Neukundenakquise.
Schnittstelle & Koordination: Enge Zusammenarbeit mit allen relevanten Fachbereichen (u. a. Marketing, Legal, Finance, Sales, Operations).
Product Ownership Light: Produktweiterentwicklung Virtual Office.
Pricing & Angebotsmanagement: Regelmäßige Überprüfung und Anpassung der Preisstrukturen, um Wettbewerbsfähigkeit und Profitabilität sicherzustellen.
Kundenanalyse & Business Development: Analyse von Bestandskunden und Opportunities zur Identifikation von Wachstumspotenzialen.
Marketing & Promotion: Entwicklung und Umsetzung zielgerichteter Promo-Aktionen gemeinsam mit dem Marketing-Team.
Reporting & Tools: Nutzung von Sugar CRM (künftig Salesforce) sowie Power BI zur Analyse und Steuerung relevanter KPIs.