Mitarbeiter Kundenservice (everyone is welcome) - Berlin

Festanstellung, Vollzeit · Berlin SGS

Deine Aufgaben

Zentrale Anlaufstelle für Mieter alternativ zum Kontakt vor Ort
Erfassung und Weiterleitung der eingehenden Anliegen
Versand von Eingangsbestätigungen, Zwischeninformationen und finalen Rückmeldungen
Monitoring der Lösung des Anliegens (Follow up ggf. Eskalation)
Monitoring Kundenkommunikation
Monitoring und statistische Auswertung aller Kundenanliegen
Identifikation von notwendigen Bedarfen der Prozessevaluation

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Ausbildung
Verhandlungssichere Deutsch- und idealerweise gute Englischkenntnisse
Leidenschaft für den Kundenservice und Qualität
Kontaktstark mit einer angenehme Telefonstimme und immer den passenden Ton parat
Als Typ sind Sie sympathisch und verbindlich, dynamisch und motiviert
Kundenorientiert, ohne die Belange des Unternehmens zu vergessen
Gute Anwenderkenntnisse der MS-Office-Programme und erste Erfahrungen mit CRM-Systemen ideal

Was wir Dir bieten

Ein attraktives Gehalt sowie flexible Arbeitszeiten und teilweise Homeoffice
Überdurchschnittlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
Betriebliche Krankenzusatzversicherung
Mitarbeiterrabatte
Du-Kultur auf allen Ebenen
Hoher Gestaltungsspielraum, ein wertschätzendes Arbeitsklima und eine offene Unternehmenskultur
Attraktive Entwicklungsmöglichkeit in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen
Interne Weiterbildungsmöglichkeiten (Sirius Academy)
Gesundheitsmanagement und Sportangebote
Team- & Company-Events

Wir freuen uns darauf, Dich in unserem motivierten Team willkommen zu heißen und gemeinsam an einer erfolgreichen Zukunft zu arbeiten.

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Über uns

DU WILLST WIRKLICH ETWAS BEWEGEN? DANN BIST DU BEI UNS RICHTIG!

Egal, ob vom Fach oder als Quereinsteiger, aus unserem Büro im Herzen Berlins oder aus einem unserer über 70 Business Parks. Wir bieten Dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und die Sicherheit eines internationalen Unternehmens mit solidem Wachstum. Sirius steht als börsennotierte Gesellschaft mit derzeit über 275 Mitarbeitern für Selbstständigkeit, Flexibilität, Teamwork und immer neue Herausforderungen. Als Teil unseres erfolgsorientierten und diversen Teams wird Dir bei uns nie langweilig. Was uns innerhalb der Landschaft der deutschen Gewerbeparks so einzigartig macht? Unser Service und die Gewerbeflächen sind genau auf die Bedürfnisse der Mieter zugeschnitten!

Mehr über uns als Arbeitgeber erfährst Du auf unserer Homepage www.siriusfacilities.com

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Wir freuen uns auf Sie!

Wir freuen uns über Ihr Interesse an der Sirius Facilities GmbH. Bitte füllen Sie das folgende kurze Formular aus. Sollten Sie Schwierigkeiten mit dem Upload Ihrer Daten haben, wende Sie sich gerne per Email an jobs@siriusfacilities.com.